BTC Operations – Algemene Voorwaarden hostingdiensten

Inleiding en definities
Deze colocatie hosting overeenkomst (“Overeenkomst”) wordt aangegaan tussen BTC Operations, gevestigd te Zaanstad (hierna “BTC Operations”, “wij”, “ons” of “onze”), en de klant (hierna “klant”, “u” of “uw”). In deze Overeenkomst wordt onder “BTC Operations” tevens verstaan BTC Operations en haar Partners, waaronder maar niet beperkt tot hostingaanbieders, miningpool-operators, walletproviders en betalingsverwerkers waarmee BTC Operations samenwerkt.

Reikwijdte
Deze algemene voorwaarden van BTC Operations, gevestigd te Klampstuk 10, 1541 KA Zaandijk, zijn van toepassing op alle hostingdiensten die BTC Operations faciliteert. Ze gelden voor alle (raam)overeenkomsten, offertes, aanvragen, voorstellen, specificaties, (aanvraag)bevestigingen, bijlagen, aktes en facturen van BTC Operations met betrekking tot deze diensten. De klant wenst de diensten van BTC Operations af te nemen onder de voorwaarden zoals in deze Overeenkomst opgenomen. Eventuele aanvullende voorwaarden bij verkoop van mining-apparatuur (bijvoorbeeld bij directe verkoop van hardware aan de klant) worden separaat overeengekomen en zijn te vinden in de algemene voorwaarden van BTC Operations op www.btcoperations.com.

Voorwaarden van de Overeenkomst

1. Diensten van BTC Operations

BTC Operations (en haar Partners) zal de klant de volgende diensten leveren: installatie, configuratie, hosting en onderhoud van de door de klant aangeleverde servers (“Uw Apparatuur”), het monitoren van de prestaties van Uw Apparatuur (voor zover van toepassing zoals beschreven in artikel 6 hieronder) en het verzorgen van de benodigde elektriciteit, netwerkverbinding, koeling en bijbehorende faciliteiten en personeel om de servers te kunnen hosten (gezamenlijk aangeduid als de “Diensten”).

2. Aanvang van de dienstverlening

De klant levert de apparatuur aan bij BTC Operations voor installatie en configuratie (indien nodig). De installatie kan tot 14 werkdagen duren vanaf het moment dat de servers zijn geleverd in de gekozen faciliteit.

3. De faciliteit

Deze Overeenkomst betreft geen huurovereenkomst van ruimte in de faciliteit. Het is een overeenkomst waarbij BTC Operations de in artikel 1 genoemde Diensten verleent. BTC Operations behoudt zich het recht voor de faciliteit op elke geschikte wijze te beheren en te exploiteren om haar bedrijfsvoering optimaal uit te voeren. Klanten hebben in de regel geen toegang tot de faciliteit; BTC Operations kan echter naar eigen inzicht (zonder daartoe verplicht te zijn) op verzoek van de klant een rondleiding in de faciliteit geven.

4. Klantinformatie en account

Voor het opstellen van de overeenkomst heeft BTC Operations bepaalde klantinformatie nodig, waaronder ten minste de naam van de klant en een e-mailadres. Daarnaast dient de klant alle relevante technische informatie te verstrekken, zoals de serienummers van alle aangeleverde servers en de voorkeursbetaalmethode. Indien van toepassing moet de klant ook de identiteit doorgeven van de miningpools (zowel de primaire als eventuele failover-pool) waaraan hij deelneemt, met de bijbehorende gebruikersnamen voor die pools.

De persoon of entiteit die op het bestelformulier als klant staat vermeld, wordt beschouwd als eigenaar van het account. Als BTC Operations kennisneemt van een geschil over de eigendom van een account waaraan u bent gekoppeld, kan BTC Operations het betreffende account tijdelijk blokkeren en de overdracht ervan opschorten totdat het eigendomsgeschil naar tevredenheid van BTC Operations (en haar Partners) is opgelost. U bent verplicht om correcte en actuele informatie te verstrekken en ervoor te zorgen dat BTC Operations steeds beschikt over de juiste gegevens met betrekking tot de eigendom van uw account.

5. Reparaties, onderhoud en wijzigingen

• Ondersteuning: Voor technische ondersteuning of serviceverzoeken kan de klant contact opnemen via e-mail op info@btcoperations.com. BTC Operations zal binnen redelijke termijn ondersteuning bieden.

• Routine vs. niet-routine onderhoud: Routine-onderhoud (bijvoorbeeld een herstart van een server) is inbegrepen in de maandelijkse hostingvergoeding. Niet-routine onderhoud en reparaties (zoals het vervangen van hardware-onderdelen) vallen niet onder de maandelijkse vergoeding. BTC Operations bepaalt naar eigen inzicht of een bepaalde reparatie of onderhoudstaak routine of niet-routine is. Indien niet-routinematige reparatie of onderhoud nodig is, dient de klant binnen 3 dagen na melding van het probleem door BTC Operations te beslissen of hij de reparatie/het onderhoud wil laten uitvoeren. Het uurtarief van BTC Operations voor niet-routine werkzaamheden bedraagt €75,00 per uur (exclusief BTW). Vervangingsonderdelen en overige bijkomende kosten worden tegen kostprijs aan de klant doorberekend.

• Accountwijzigingen: Indien de klant wijzigingen wenst die invloed hebben op de diensten – bijvoorbeeld een overstap naar een andere miningpool of frequentere pool-wijzigingen dan standaard toegestaan – kunnen hiervoor kosten in rekening worden gebracht. Dergelijke accountwijzigingen worden uitgevoerd tegen een tarief van €75,00 per uur (exclusief BTW).

• Stopzetten hostingdienst: Indien de hostingdienst (bijvoorbeeld op verzoek van de klant of vanwege contractbeëindiging) wordt stopgezet en de apparatuur van de klant retour gestuurd moet worden, zullen de verzend- en transportkosten voor het retourneren van de servers aan de klant in rekening worden gebracht tegen de daadwerkelijk gemaakte kosten plus het gebruikelijke uurtarief van BTC Operations voor de benodigde arbeid.

• Verplaatsen van servers: BTC Operations heeft het recht om, indien operationeel noodzakelijk, de servers van de klant te verplaatsen tussen haar eigen faciliteiten of naar een faciliteit van een Partner. Een voorgenomen verhuizing van uw apparatuur zal ten minste 1 week van tevoren aan de klant worden gecommuniceerd. BTC Operations zal uw apparatuur niet onnodig of willekeurig verplaatsen; eventuele verplaatsingen vinden alleen plaats indien nodig voor veranderende operationele behoeften (zie ook artikel 13 over Service Niveaus).

6. Overige verantwoordelijkheden van de klant

De klant neemt de volgende verplichtingen op zich ten aanzien van het gebruik van de diensten en zijn apparatuur:

• Geschikte apparatuur: De klant is verantwoordelijk voor het aanschaffen en aanleveren van apparatuur die door BTC Operations (en haar Partners) is goedgekeurd en compatibel is met het gezamenlijke hostingplatform. BTC Operations zal vooraf aan de klant communiceren welke modellen en specificaties compatibel zijn. Indien de klant op eigen initiatief apparatuur aanschaft die niet compatibel is met de faciliteit of het netwerk, en BTC Operations of haar Partners extra handelingen moeten verrichten om deze apparatuur toch werkend te krijgen of te installeren, dan zullen de daarvoor gemaakte uren tegen het afgesproken uurtarief aan de klant worden doorbelast (voor zover deze diensten buiten de reguliere ondersteuning vallen).

• Naleving van wet- en regelgeving: De klant dient alle toepasselijke wetten en regels na te leven die verband houden met zijn activiteiten en het gebruik van de servers. Hieronder vallen onder meer relevante (inter)nationale wet- en regelgeving op het gebied van gegevensverkeer, financiële transacties, export/import van apparatuur, etc.

• Belastingen en financiële verplichtingen: De klant is verantwoordelijk voor alle fiscale en financiële verplichtingen die voortvloeien uit het gebruik van zijn apparatuur en de diensten. Dit omvat bijvoorbeeld eventuele verschuldigde inkomstenbelasting over verkregen opbrengsten, accijnzen of invoerrechten bij het importeren van hardware, en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd in verband met de serveractiviteiten van de klant. BTC Operations verstrekt geen fiscaal of juridisch advies; de klant wordt aangeraden eigen adviseurs te raadplegen over de financiële en juridische implicaties van het minen en hosten van cryptocurrency.

• Communicatie en medewerking: De klant is ervoor verantwoordelijk om tijdig alle informatie te verschaffen die BTC Operations redelijkerwijs nodig heeft om de diensten te kunnen verlenen. Dit omvat bijvoorbeeld het tijdig aanleveren van instructies wanneer onderdelen van de klantapparatuur defect raken en gerepareerd of vervangen moeten worden (voor zover dit buiten het routine-onderhoud valt dat in de hostingvergoeding is inbegrepen). Ook wordt van de klant medewerking verwacht bij onderhoud of incidenten – bijvoorbeeld door bereikbaar te zijn voor overleg en beslissingen omtrent niet-routine reparaties (zie artikel 5 hierboven).

7. Beperkte activiteiten

De klant zal zijn apparatuur en de diensten niet gebruiken voor bedrijfsvoering of activiteiten die illegaal, frauduleus, ongeautoriseerd of ongepast zijn. De klant zal zich tevens onthouden van handelingen die redelijkerwijs als kwaadaardig, gevaarlijk of schadelijk kunnen worden gezien. De klant moet te allen tijde voldoen aan alle toepasselijke wetgeving, regelgeving, verordeningen, beschikkingen en overheidsvoorschriften die van toepassing zijn op het gebruik van de apparatuur en de diensten.

In het bijzonder zal de klant niet trachten om:
a. Ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot de faciliteit of de diensten van BTC Operations;
b. Ongeoorloofde toegang te krijgen tot zijn eigen apparatuur in de faciliteit zonder voorafgaande kennisgeving aan BTC Operations;
c. Op welke wijze dan ook de levering van de diensten te belemmeren of misbruik te maken van de diensten of de software van BTC Operations.

BTC Operations behoudt zich het recht voor om elk gebruik van de diensten of apparatuur te verbieden dat niet uitdrukkelijk hierboven is genoemd, indien BTC Operations redelijkerwijs van mening is dat dergelijk gebruik BTC Operations kan schaden, de levering van de Diensten kan belemmeren, of de rechten en verwachtingen van andere klanten van BTC Operations kan schenden.

8. Verklaringen en garanties van de klant

De klant verklaart, garandeert en komt overeen – op de datum van aangaan van deze Overeenkomst én op elke datum waarop de klant een bestelformulier indient of diensten afneemt – dat:

• Rechtsgeldige verplichting: Deze Overeenkomst een geldige en juridisch bindende verplichting van de klant vormt, die afdwingbaar is in overeenstemming met de voorwaarden hiervan (behoudens algemene beginselen van redelijkheid en billijkheid en beperkingen voortvloeiend uit toepasselijke faillissements- en insolventiewetten).

• Financiële draagkracht: De klant optreedt als een professionele (of gekwalificeerde) investeerder en in staat is de economische risico’s van het hosten van zijn servers bij BTC Operations te dragen. De totale investering in mining-hardware en aanverwante diensten is niet onevenredig in verhouding tot zijn vermogenspositie. De klant beschikt over voldoende financiële middelen om in zijn huidige behoeften en mogelijke onvoorziene uitgaven te voorzien, en heeft geen directe behoefte aan liquiditeit uit de investering in de serverapparatuur. De klant is financieel in staat eventuele verliezen als gevolg van het draaien van de servers op te vangen.

• Informatie en documentatie: De klant heeft deze Overeenkomst (inclusief alle bijlagen) ontvangen en zorgvuldig doorgenomen, en alle informatie gekregen over de diensten die hij verlangde of die relevant is voor zijn besluit om de diensten af te nemen.

• Recht op advisering: De klant is erop gewezen dat hij het recht heeft gehad om, voor ondertekening van de Overeenkomst, onafhankelijk juridisch advies in te winnen over de inhoud en gevolgen van deze Overeenkomst. De klant heeft kunnen overleggen met eigen juridische raadslieden voor zover gewenst, voordat hij de verplichtingen uit deze Overeenkomst is aangegaan.

• Geen fiscaal/juridisch advies door BTC Operations: De klant beseft dat het hosten van servers en het houden/handelen van cryptovaluta fiscale en juridische consequenties kunnen hebben. BTC Operations heeft de klant geen fiscaal, financieel of juridisch advies gegeven met betrekking tot deze activiteiten. De klant neemt zijn eigen professionele adviseurs in de arm om de fiscale, financiële en juridische implicaties van het minen, houden en verhandelen van cryptocurrency en het hosten van apparatuur te evalueren.

• Geen effectendienst: De klant erkent dat de diensten van BTC Operations geen investeringsovereenkomst of effect vormen in de zin van de toepasselijke effectenwetgeving (bijv. de wetgeving van de Verenigde Staten of andere landen inzake effecten/financial securities). De klant heeft derhalve geen aanspraak op de bescherming die beleggers doorgaans genieten onder dergelijke effectenwetten.

• Belangenconflict en boetebeding: De klant erkent dat er theoretisch of praktisch een belangenconflict zou kunnen ontstaan tussen BTC Operations en de klant met betrekking tot het hosten van servers. De klant ziet hierbij af van alle potentiële en bestaande belangenconflicten die BTC Operations kan hebben bij het leveren van de diensten aan de klant of anderszins. Indien zich toch een duidelijk belangenconflict voordoet, stemt de klant ermee in dat de reeds betaalde borg voor de betreffende apparatuur door BTC Operations mag worden aangewend als boete. Om de reguliere dienstverlening daarna te hervatten, dient de klant een nieuwe borgstelling te voldoen. (Voorbeeld: een dergelijk belangenconflict kan bijvoorbeeld zijn dat de klant zonder toestemming van BTC Operations zijn apparatuur overklokt of zodanig wijzigt dat het stroomverbruik buiten de contractspecificaties stijgt.)

• Kennis en ervaring: De klant heeft voldoende kennis, ervaring en expertise om de diensten effectief te benutten en begrijpt de technische en operationele aspecten van het minen van cryptocurrency. De klant neemt de volle verantwoordelijkheid voor alle gevolgen en implicaties van zijn serveractiviteiten.

• Internet- en netwerkveiligheid: De klant begrijpt dat geen enkele gegevensoverdracht via het internet volledig veilig of vrij van risico is. BTC Operations kan niet instaan voor de veiligheid van informatie die via internet wordt verzonden. BTC Operations onderhoudt de beveiliging van haar netwerk volgens algemeen aanvaarde industriestandaarden, maar de klant aanvaardt dat online communicatie altijd een zeker risico met zich meebrengt.

9. Verklaringen en garanties van BTC Operations

• Bevoegdheid BTC Operations: BTC Operations verklaart en garandeert dat het bedrijf, op de datum van ingang van deze Overeenkomst, de bevoegdheid en het wettelijk recht heeft om deze Overeenkomst aan te gaan en de verplichtingen die hieruit voortvloeien na te komen.

• Uitsluitingen van garantie: Behoudens de bovenstaande verklaring geeft BTC Operations geen andere verklaringen of garanties aan de klant, en alle impliciete garanties worden hierbij uitdrukkelijk afgewezen. De Diensten worden geleverd “as is” en “met alle gebreken” (“as is, with all faults”), en de klant neemt de diensten af voor eigen risico. BTC Operations verstrekt met name geen garanties over algemene informatie die wij op onze website of elders hebben verstrekt. Voor zover wettelijk toegestaan, wijst BTC Operations hierbij alle overige expliciete dan wel impliciete garanties van de hand, waaronder (maar niet beperkt tot) garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk op rechten van derden, eigendomstitel, alsmede garanties die kunnen voortvloeien uit gewoonte of handelsgebruik. BTC Operations garandeert niet dat de diensten aan al uw verwachtingen zullen voldoen, of dat de diensten ononderbroken, foutloos of volkomen veilig zullen zijn. Geen enkele medewerker of vertegenwoordiger van BTC Operations is bevoegd om namens ons enige garantie of toezegging te doen die afwijkt van het in deze voorwaarden bepaalde.

• Malware-disclaimer: BTC Operations zal commercieel redelijke maatregelen treffen om te voorkomen dat malware (zoals virussen, Trojaanse paarden, wormen, spyware, “back doors”, mailbommen, kwaadaardige code of vergelijkbare schadelijke items) via uw apparatuur of onze systemen geïntroduceerd wordt. BTC Operations kan echter niet garanderen dat Uw Apparatuur nooit door malware zal worden geïnfecteerd of beïnvloed. BTC Operations is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies veroorzaakt door malware, inclusief aansprakelijkheid op basis van nalatigheid, risicoaansprakelijkheid of andere grondslagen, behalve in het geval van opzet of bewuste roekeloze nalatigheid van BTC Operations zelf.

10. Geen overdracht van intellectuele eigendom

Door deze Overeenkomst wordt geen enkel intellectueel eigendomsrecht of eigendom belang overgedragen van BTC Operations aan de klant. Alle software, technologie, werkprocessen, know-how en andere eigendommen of rechten die toebehoren aan BTC Operations (of aan haar licentiegevers of leveranciers) blijven exclusief eigendom van BTC Operations. Er wordt door BTC Operations uitsluitend een gebruiksrecht verleend voor zover nodig om de overeengekomen diensten te kunnen afnemen; dit houdt geen overdracht van eigendom in.

11. Service Niveaus

• Stroombeschikbaarheid: BTC Operations streeft ernaar dat de stroomvoorziening voor de apparatuur van de klant minimaal 95% van de tijd beschikbaar is, gemeten over elke periode van 2 maanden (hierna het “Beschikbaarheidsdoel”). Indien BTC Operations er niet in slaagt om dit stroomspecificatie-doel meer dan 3 keer per jaar te behalen, heeft de klant het recht om de Overeenkomst tussentijds te beëindigen.

• Uitzonderingen op stroomdoel: Bepaalde omstandigheden verminderen of schorten het Beschikbaarheidsdoel op en tellen derhalve niet mee als tekortkoming van BTC Operations. Tot deze uitzonderingen behoren onder andere:
  (i) vooraf aangekondigd routine-onderhoud aan de systemen of infrastructuur;
  (ii) geplande periodieke verplaatsingen van Uw Apparatuur (bijvoorbeeld voor optimalisatie of upgrades);
  (iii) gebeurtenissen die vallen onder artikel 24 (Overmacht);
  (iv) een situatie die BTC Operations redelijkerwijs als noodsituatie beschouwt (bijvoorbeeld om veiligheidsredenen);
  (v) problemen met software, data, hardware of netwerk buiten de directe controle van BTC Operations (bijvoorbeeld storingen in het openbare elektriciteitsnet of internet);
  (vi) onderbrekingen of storingen veroorzaakt door een derde partij buiten de directe controle van BTC Operations; en
  (vii) opschorting van dienstverlening wegens wanbetaling door de klant (zie ook artikel 14).

  Toelichting: BTC Operations zal uw apparatuur niet onnodig verplaatsen of buiten bedrijf stellen. Indien een niet-noodzakelijke verplaatsing of wijziging gepland wordt, zal BTC Operations dit tijdig communiceren. In geval van geplande werkzaamheden die downtime veroorzaken, wordt – indien mogelijk – minimaal 8 uur van tevoren een kennisgeving van de verwachte uitvaltijd aan de klant verstrekt, zodat hiermee rekening kan worden gehouden.

• Omgevingstemperatuur & luchtvochtigheid: BTC Operations zal commercieel redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de inlaatluchttemperatuur en de relatieve luchtvochtigheid in de faciliteit voldoen aan de operationele specificaties die door de fabrikant(en) van de klantapparatuur zijn voorgeschreven. Met andere woorden, de omgeving waarin de miners draaien, wordt binnen de door de producent geadviseerde marges gehouden voor optimale werking.

• Noodsituaties: In geval van een noodgeval (bijvoorbeeld brand, explosie, of een andere calamiteit) heeft de veiligheid en integriteit van de faciliteit absolute voorrang boven de apparatuur van de klant. BTC Operations is gerechtigd om in een noodsituatie de klantapparatuur te verplaatsen, los te koppelen of anderszins te herschikken als dat nodig is om de faciliteit of andere klanten te beschermen, zonder dat BTC Operations daardoor enige aansprakelijkheid jegens de klant of aan de klant gelieerde partijen oploopt. De klant erkent uitdrukkelijk dat hij in noodsituaties geen aanspraak zal maken op aansprakelijkheid of vergoeding voor eventuele schade of inkomstenderving door dergelijke beschermende maatregelen van BTC Operations.

12. Beveiliging

• Beveiliging van faciliteit en apparatuur: BTC Operations neemt commercieel redelijke maatregelen om te verzekeren dat toegang tot zowel de hostingfaciliteit als de apparatuur van de klant te allen tijde gecontroleerd en beperkt plaatsvindt. Indien BTC Operations vaststelt dat de apparatuur van de klant de beveiliging van ons netwerk, die van andere klanten en/of derden, of van de faciliteit zelf in gevaar brengt, is de klant verplicht zijn volledige medewerking te verlenen aan een door BTC Operations uit te voeren beveiligingsonderzoek of -beoordeling, en de eventueel daaruit voortvloeiende redelijke maatregelen te accepteren.

• Account- en informatiebeveiliging: BTC Operations past passende beveiligingspraktijken toe voor klantaccounts en data, waaronder tweefactorauthenticatie en versleuteling, in de mate die wij adequaat achten. Wij nemen onze verplichting om uw persoonlijk identificeerbare informatie (“PII”) te beschermen serieus. Desondanks kan BTC Operations niet aansprakelijk worden gehouden voor een beveiligingsinbreuk die resulteert in openbaarmaking van uw PII aan derden, tenzij een dergelijke inbreuk direct te wijten is aan onze grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

13. Vergoedingen en belastingen

• Terugkerende vergoedingen (periodieke kosten): De factureringscyclus (factuurinterval) en de gehanteerde tarieven voor de Diensten zijn vastgelegd in de Bevestiging van dienst (het individuele contractvoorstel of orderformulier dat tussen BTC Operations en de klant is overeengekomen). Hierin staan de stroomtarieven, hostingfees en eventuele andere periodieke kosten specifiek benoemd.

• Eenmalige kosten: BTC Operations kan verlangen dat u bepaalde eenmalige kosten betaalt die niet onder de reguliere maandelijkse vergoeding vallen. Dit kunnen bijvoorbeeld zijn: transport- of verzendkosten (voor verzending/handling van uw apparatuur), douane- of importheffingen, kosten voor bijzondere reparaties (door BTC Operations of derden indien wij uw defecte apparatuur naar een externe partij moeten sturen), of kosten voor account/configuratie-wijzigingen (inclusief het wijzigen van miningpool-instellingen boven het aantal kosteloze wijzigingen per maand, zie ook artikel 5 over Accountwijzigingen). Voorwaarden: Alle openstaande eenmalige kosten moeten zijn voldaan voordat BTC Operations gehouden is om (verdere) diensten te leveren – betaling daarvan is een opschortende voorwaarde voor onze dienstverlening.

• Belastingen: De klant is verantwoordelijk voor alle belastingen (zoals BTW, omzetbelasting, etc.) die door lokale, regionale of nationale overheden worden geheven over de geleverde diensten of de opbrengsten daaruit, ongeacht de fysieke vestigingsplaats of nationaliteit van de klant. Tenzij anders aangegeven, zijn alle prijzen van BTC Operations exclusief dergelijke belastingen. Eventuele verschuldigde belasting zal aanvullend in rekening worden gebracht of dient door de klant zelf te worden afgedragen aan de bevoegde autoriteiten.

• Geen restituties: Betaalde maandelijkse hostingvergoedingen, eenmalige kosten en bijbehorende belastingen komen niet in aanmerking voor restitutie (niet volledig, maar ook niet gedeeltelijk). Deze betalingen zijn niet gebonden aan enige resultaatgarantie of tevredenheidsgarantie. Het uitvallen van apparatuur of het niet behalen van een bepaalde opbrengst biedt – behoudens andersluidende afspraak in deze voorwaarden – geen grond voor terugbetaling van reeds betaalde vergoedingen.

14. Betalingen en wanbetaling

• Maandelijkse hostingkosten & prijsaanpassingen: De prijzen voor de periodieke diensten zijn vastgelegd in de bevestiging van dienst (orderformulier). Tenzij in de bevestiging anders vermeld, zijn alle door BTC Operations geoffreerde prijzen exclusief BTW en eventuele andere overheidsheffingen. BTC Operations behoudt zich het recht voor om de prijzen voor haar diensten aan te passen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren in geval van kostenstijgingen door inflatie, gewijzigde energieprijzen of andere economische factoren. Communicatie van prijswijziging: Een voorgenomen prijsverhoging zal ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk aan de klant worden aangekondigd. De klant heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst kosteloos te beëindigen voordat de hogere prijzen van kracht worden (mits de opzegging uiterlijk ingaat op de dag voordat de prijswijziging ingaat). Indien de klant niet tijdig opzegt, wordt hij geacht akkoord te gaan met de aangepaste prijzen. Alle facturen voor de maandelijkse diensten dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. De standaard factureringscyclus is één maand (maandelijkse facturatie).

• Betaling van eenmalige kosten: Eventuele eenmalige kosten (zoals beschreven bij artikel 13) dienen door de klant binnen 7 dagen na factuur of kostenopgave te worden betaald, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

• Te late betaling / wanbetaling: Indien de klant niet tijdig betaalt, heeft BTC Operations het recht om de levering van de hostingdiensten (al dan niet tijdelijk) op te schorten of stop te zetten. Bij een betalingsachterstand stemt de klant ermee in dat hij aansprakelijk is voor alle redelijke kosten en schade die BTC Operations moet maken om de openstaande bedragen te incasseren, waaronder ook redelijke gerechts- en incassokosten (inclusief juridische bijstand). Achterstallige bedragen kunnen worden verhoogd met een vertragingsrente ter grootte van 1,5% per maand (of, indien lager, de maximaal wettelijk toegestane rente). Indien BTC Operations de dienstverlening schorst wegens wanbetaling, heeft BTC Operations gedurende de schorsingsperiode het recht om de klantapparatuur die in onze faciliteit staat voor eigen doeleinden te gebruiken of uit te baten. Dit laat onverlet dat de klant verplicht blijft de openstaande hostingvergoeding te voldoen – de betalingsverplichting wordt niet opgeschort tijdens schorsing. Mocht de klant na 2 maanden na de betalingsdeadline nog steeds in gebreke zijn, dan behoudt BTC Operations zich het recht voor de betreffende servers en apparatuur te verkopen om de geleden schade en openstaande vorderingen te verhalen.

• Kosten voor juridische stappen: In aanvulling op het bovenstaande komen alle redelijke gerechtskosten, advocatenkosten en andere juridische kosten die BTC Operations moet maken ten gevolge van – of in verband met – de invordering van openstaande bedragen of de handhaving van enige vrijwaringsverplichting (zie artikel 17) voor rekening van de klant. BTC Operations zal deze kosten tegen kostprijs aan de klant doorbelasten.

• Kwijtschelding bij downtime: Voor de periode dat miners/apparatuur offline zijn geweest wegens reparatie of een andere technische reden (buiten schuld van de klant), zal BTC Operations geen stroomkosten in rekening brengen aan de klant voor die downtime-periode. Indien een miner gedurende een volledige kalendermaand offline is geweest om dergelijke redenen, zal ook de service- of hostingfee voor die maand komen te vervallen. Uitzondering: Deze kwijtscheldingsregeling geldt niet indien de miners offline zijn gehaald of uitgeschakeld vanwege wanbetaling door de klant. In geval van opschorting wegens wanbetaling blijven de maandelijkse stroomkosten en servicekosten onverminderd verschuldigd door de klant voor de duur van de opschorting.

15. Termijn en beëindiging

• Opzegging (convenience): Zowel BTC Operations als de klant hebben het recht om deze Overeenkomst tegen het einde van de contractduur op te zeggen, zonder boete en zonder verdere verplichting, door middel van een schriftelijke kennisgeving ten minste 60 werkdagen vóór het verstrijken van de lopende contracttermijn. Na tijdige opzegging zal de Overeenkomst eindigen per de einddatum van de contracttermijn, en zullen alle diensten tegen die datum worden gestaakt.

(Noot: De standaard contractduur en startdatum worden doorgaans vastgelegd in de bevestiging van dienst of het orderformulier. Tussentijdse opzegging is in principe niet mogelijk, behoudens de elders in deze Overeenkomst genoemde gronden zoals bij wanprestatie, herhaalde stroomuitval – zie Service Niveaus – of anderszins met wederzijds goedvinden.)

16. Beperking van aansprakelijkheid

• Uitsluiting van gevolgschade: BTC Operations (inclusief haar licentiegevers, agenten, medewerkers, functionarissen en externe dienstverleners – samen de “BTC Operations-partijen”) is niet aansprakelijk voor enige gevolgschade, indirecte schade, incidentele schade, speciale of voorbeeldschade, punitieve schade of vertragingsschade, ongeacht hoe deze ontstaat. Dit omvat onder meer schade wegens gederfde winst of inkomsten, misgelopen besparingen, verlies van zakelijke kansen, verlies of corruptie van data, gemiste gebruiksmogelijkheden van apparatuur of andere vermogensschade, door u of enige derde geleden, voortvloeiend uit of in verband met deze Overeenkomst of de geleverde Diensten. Deze beperking geldt ongeacht of dergelijke schade voorzienbaar was of dat BTC Operations vooraf op de hoogte was gesteld van de mogelijkheid van zulke schade, en ongeacht de juridische grondslag (contractueel, onrechtmatige daad, nalatigheid of anderszins) waarop de claim is gebaseerd. Tevens blijft deze uitsluiting van kracht zelfs als enige overeengekomen of wettelijke remedie tekortschiet in zijn essentiële doel. Sommige rechtsgebieden staan geen uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid toe voor incidentele of gevolgschade; in die gebieden zal de aansprakelijkheid van BTC Operations beperkt zijn tot de maximaal toegestane mate volgens de wet.

• Maximale aansprakelijkheid: Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van BTC Operations en haar Partners jegens de klant voor alle schade, verliezen en rechtsvorderingen (contractueel, uit onrechtmatige daad of anderszins) die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst, te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie (3) maanden voorafgaand aan het incident aan BTC Operations heeft betaald voor de diensten waarop de claim betrekking heeft. Deze limiet geldt cumulatief voor alle gebeurtenissen of reeks van gebeurtenissen. Uitzondering: Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van BTC Operations in geval van opzet of bewuste grove nalatigheid van BTC Operations zelf, of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt of uitgesloten.

17. Vrijwaring (schadeloosstelling)

De klant zal BTC Operations en haar gelieerde partijen (waaronder de hierboven genoemde Partners, werknemers, vertegenwoordigers, en rechtverkrijgenden) vrijwaren, verdedigen en schadeloosstellen tegen alle claims, vorderingen, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten en proceskosten) die door een derde partij worden ingediend of gevorderd, en die voortvloeien uit of verband houden met:

• (i) het gebruik van de Diensten door de klant, tenzij een dergelijke claim voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van BTC Operations;

• (ii) enige schending door de klant van enig beleid, richtlijn of voorwaarde van BTC Operations (inclusief die van haar Partners) dat van toepassing is op de afgenomen diensten;

• (iii) enige schending door de klant van de verklaringen, garanties of verplichtingen zoals vastgelegd in deze Overeenkomst; en

• (iv) enige handelingen of nalatigheden van de klant (of door de klant ingeschakelde derden) in het kader van deze Overeenkomst.

Het recht op vrijwaring houdt in dat de klant de kosten van verweer draagt en eventuele schadevergoedingen aan derden voor zijn rekening neemt. De klant zal geen schikking treffen of schuld erkennen in een dergelijke derde-claim zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BTC Operations. BTC Operations zal de klant tijdig informeren over een dergelijke claim en heeft het recht om op eigen kosten aan het verweer deel te nemen.

18. Monitoring van communicatie en openbaarmaking

BTC Operations is gerechtigd om informatie – inclusief gegevens die de klant als vertrouwelijk beschouwt – te openbaren of te verstrekken indien dit vereist is op grond van een wettig bevel, gerechtelijk vonnis, dagvaarding, verzoek in het kader van een juridische procedure, overheidsvoorschrift of een officieel verzoek van overheidsinstanties. BTC Operations is niet verplicht de klant vooraf in kennis te stellen van een dergelijke openbaarmaking, en in sommige gevallen kan BTC Operations wettelijk verboden zijn om de klant hierover te informeren. Daarnaast mag BTC Operations informatie openbaarmaken wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van de rechten, eigendommen of veiligheid van ons bedrijf, onze klanten of anderen (bijvoorbeeld om fraude te voorkomen of een veiligheidsincident te mitigeren).

19. Toepasselijk recht

Op deze Overeenkomst (inclusief alle eventuele bijlagen, aanvullende clausules of aanhangsels) en op alle geschillen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, is Nederlands recht van toepassing. Hierbij wordt geen rekening gehouden met eventuele verwijzingsregels of conflictenrecht-beginselen die zouden leiden tot toepasselijkheid van ander recht. De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

20. Aard van de relatie

De rechtsverhouding tussen BTC Operations en de klant zoals vastgelegd in deze Overeenkomst is die van onafhankelijke contractspartijen. Partijen beogen met deze Overeenkomst uitdrukkelijk niet om enige vorm van samenwerking te creëren die lijkt op een vennootschap onder firma, een maatschap, joint venture, agentschap, vertegenwoordiging of franchise-relatie. Geen van de partijen heeft het recht of de bevoegdheid om namens de andere partij verplichtingen aan te gaan of bindende toezeggingen te doen, behalve in het geval de klant BTC Operations uitdrukkelijk instrueert om bepaalde handelingen namens de klant te verrichten met betrekking tot onderhoud, reparatie of vervanging van de apparatuur. Deze instructies geven echter nog steeds geen ruimere vertegenwoordigingsbevoegdheid dan specifiek overeengekomen.

21. Kennisgevingen

Alle formele kennisgevingen of mededelingen in het kader van deze Overeenkomst dienen schriftelijk te gebeuren en zijn van kracht op het moment van bezorging. Een schriftelijke kennisgeving kan: (a) persoonlijk worden overhandigd, (b) per fax worden verzonden (met een verzendbevestiging als bewijs), (c) per koeriersdienst (expresse) worden verzonden (waarbij de ontvangst één werkdag na verzending wordt verondersteld), of (d) per aangetekende of gecertificeerde post (luchtpost indien internationaal, met vooruitbetaalde portokosten) worden verzonden (waarbij ontvangst wordt verondersteld drie werkdagen na verzending binnen land, of binnen een redelijke termijn indien internationaal). Kennisgevingen moeten worden gericht aan het meest recente adres of contactgegevens die partijen schriftelijk aan elkaar hebben verstrekt. Standaard zal BTC Operations kennisgevingen aan de klant richten aan het bij BTC Operations bekende correspondentieadres of e-mailadres van de klant, en de klant kan kennisgevingen richten aan het hoofdkantoor van BTC Operations (zoals vermeld in deze voorwaarden, of naderhand gewijzigd meegedeeld).

22. Overmacht

BTC Operations spant zich in voor een optimale continuïteit van de hostingdiensten, maar is niet aansprakelijk voor storingen of onderbrekingen die het gevolg zijn van overmacht of omstandigheden buiten haar redelijke invloed. Overmacht omvat onder meer (maar is niet beperkt tot): stroomuitval buiten onze schuld, brand, overstroming of natuurrampen, oorlogshandelingen of militaire operaties, terrorisme, rellen of burgerlijke onrust, politieke ongeregeldheden, arbeidsconflicten (stakingen, uitsluitingen), tekorten aan materialen of leveringsproblemen bij leveranciers, pandemieën of epidemieën, storingen in telecommunicatie- of internetverbindingen van derden, overheidsmaatregelen of -bevelen, of vertragingen/fouten van transporteurs of externe leveranciers waarop BTC Operations geen controle heeft. In dergelijke gevallen van overmacht zal BTC Operations – voor zover redelijk – inspanningen leveren om de gevolgen voor de klant te beperken, maar er kan geen aansprakelijkheid worden ontleend aan enige discontinuïteit of verminderde prestaties door deze oorzaken. Bovendien aanvaardt BTC Operations geen aansprakelijkheid voor tekortkomingen of schade in verband met diensten of activiteiten die door derden (Partners of onderaannemers) worden uitgevoerd, voor zover deze derden ook door overmacht of onvoorzienbare omstandigheden worden getroffen. Evenmin is BTC Operations aansprakelijk voor verlies van data of datacorruptie buiten haar schuld om (de klant dient zelf voor adequate back-ups en beveiliging van eigen data te zorgen).

23. Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Overeenkomst in een bepaald rechtsgebied ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, laat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet. De desbetreffende ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal in dat geval worden geacht te zijn vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van partijen (voor zover wettelijk mogelijk) het dichtst benadert. Ongeldigheid of onafdwingbaarheid van een specifieke bepaling in één rechtsgebied heeft geen gevolgen voor de geldigheid van die bepaling in een ander rechtsgebied.

24. Afstand van rechten

Indien een partij op enig moment besluit om geen gebruik te maken van een bepaald recht of om niet op strikte nakoming van een verplichting door de andere partij aan te dringen, geldt dit niet als een definitieve afstand van recht. Het feit dat een partij op enig moment niet de strikte naleving van de Overeenkomst afdwingt, houdt niet in dat die partij afstand doet van het recht om op een later tijdstip alsnog volledige nakoming of rechtzetting van een tekortkoming te eisen. Evenmin zal een enkelvoudige of gedeeltelijke uitoefening van een recht de verdere uitoefening van dat recht of enig ander recht uitsluiten.

25. Gehele overeenkomst en wijziging

Deze Overeenkomst (inclusief de Bevestiging van dienst en eventuele aanhangsels of aanvullende clausules die onderdeel uitmaken van deze Overeenkomst) vormt de volledige overeenkomst tussen BTC Operations en de klant met betrekking tot de geleverde Diensten. Zij vervangt alle eerdere en gelijktijdige afspraken, overeenkomsten, aanbiedingen of verklaringen, zowel schriftelijk als mondeling, die betrekking hebben op de onderwerpelijke diensten. Wijzigingen of aanvullingen op deze Overeenkomst zijn slechts bindend indien zij schriftelijk worden vastgelegd en door zowel de klant als een bevoegde vertegenwoordiger van BTC Operations zijn ondertekend.

26. Advocatenkosten

In het geval van een geschil uit deze Overeenkomst dat leidt tot juridische stappen of procedures (een “Gerelateerde Actie”), heeft de winnende partij (de partij die in het gelijk wordt gesteld) het recht om van de verliezende partij de redelijke kosten van juridische bijstand en procesvoering te vorderen. Dit omvat de vergoeding van redelijke advocatenkosten, gerechtelijke kosten en andere noodzakelijke uitgaven in verband met de procedure.

27. Gezamenlijke opstelling van de overeenkomst

Partijen erkennen dat deze Overeenkomst gezamenlijk is opgesteld en het resultaat is van onderhandelingen tussen beide partijen (ieder bijgestaan door eventuele adviseurs of raadslieden). Beide partijen doen hierbij onherroepelijk afstand van het recht om enige onduidelijkheid of lacune in de tekst van de Overeenkomst uit te leggen in het nadeel van de opsteller. Met andere woorden: er zal niet worden uitgegaan van een vermoeden ten nadele van de partij die de tekst heeft opgesteld of voorgesteld.

28. Advies van raadsman & interpretatie

Partijen verklaren dat zij ieder de gelegenheid hebben gehad om onafhankelijk juridisch advies in te winnen voorafgaand aan het aangaan van deze Overeenkomst. Deze Overeenkomst is tot stand gekomen na vrije onderhandeling tussen partijen. Bij de interpretatie van de bepalingen zal geen toepassing worden gegeven aan enig regel of principe dat zou voorschrijven dat onduidelijkheden ten nadele van één der partijen (bijvoorbeeld de opsteller) moeten worden uitgelegd. Beide partijen hebben bewust ingestemd met de formulering van deze voorwaarden.

29. Verdere acties

Elke partij verbindt zich ertoe om, op verzoek van de andere partij, redelijke nadere medewerking te verlenen die nodig of wenselijk is om de bepalingen van deze Overeenkomst volledig uit te voeren. Dit kan inhouden dat een partij aanvullende informatie over zichzelf verstrekt (indien redelijkerwijs vereist) of extra documenten ondertekent die nodig zijn om de in deze Overeenkomst bedoelde transacties of afspraken te effectueren, of om te voldoen aan wettelijke of regelgevende openbaarmakingsverplichtingen.

30. Constructie en counterpart exemplaren

Deze Overeenkomst dient te worden geïnterpreteerd als één geheel, zodanig dat de bedoeling van partijen zoals verwoord in de tekst zoveel mogelijk tot zijn recht komt en elke afzonderlijke bepaling geldig en afdwingbaar blijft. Kopjes en titels van artikelen (zoals in deze tekst gebruikt) dienen alleen voor het leesgemak; de inhoud en strekking van de tekst van een bepaling prevaleert boven het kopje bij de uitleg van de rechten en verplichtingen.

Deze Overeenkomst kan in meerdere tegenhangers (counterparts) worden ondertekend, waarbij elke afzonderlijk ondertekende kopie als een origineel geldt, maar alle exemplaren gezamenlijk één en dezelfde overeenkomst vormen. Een per fax of als digitale scan toegezonden kopie van een ondertekende pagina wordt door partijen erkend als gelijkwaardig aan het origineel voor alle doeleinden en bewijskracht.

31. Cumulatieve rechtsmiddelen

De rechten en rechtsmiddelen van BTC Operations onder deze Overeenkomst zijn cumulatief. Dit betekent dat het gebruikmaken van een bepaald recht of rechtsmiddel door BTC Operations geen uitsluiting inhoudt van of afbreuk doet aan andere rechten of rechtsmiddelen die BTC Operations op grond van de wet of overeenkomst ter beschikking staan. Alle beschikbare remedies kunnen naast elkaar worden aangewend voor zover dit wettelijk is toegestaan.

32. Derden en overgang van rechten

Geen enkele bepaling in deze Overeenkomst verleent aan derden (anders dan toegestane rechtsopvolgers van BTC Operations of de klant) enig recht om deze Overeenkomst te handhaven of voordeel te ontlenen aan de voorwaarden ervan. Evenzo ontheft niets in deze Overeenkomst enige verplichting of aansprakelijkheid van een derde jegens BTC Operations of de klant. Deze Overeenkomst schept dus geen derdenbeding ten gunste van enige andere partij dan de ondertekenaars en hun rechtmatige opvolgers.

33. Overdracht van overeenkomst

De klant mag deze Overeenkomst, of de uit deze Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen en rechten, niet overdragen of cederen aan enige andere persoon of entiteit zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van BTC Operations. BTC Operations zal een dergelijk verzoek om overdracht naar eigen goeddunken beoordelen en mag toestemming weigeren. BTC Operations zelf is gerechtigd deze Overeenkomst, alsmede de rechten en plichten daaruit, vrijelijk over te dragen aan een aan haar gelieerde entiteit of in het kader van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsactiviteiten, mits zodanige overdracht redelijkerwijs geen afbreuk doet aan de dienstverlening aan de klant.

34. Handtekening en bevestiging

Deze Overeenkomst kan door partijen elektronisch of fysiek worden ondertekend. Partijen komen overeen dat één handtekening (van elk der partijen) op de daartoe bestemde handtekeningenpagina volstaat om deze Overeenkomst bindend te maken; afzonderlijke ondertekening van iedere pagina is niet vereist. Elektronische ondertekeningen en het uitwisselen van getekende documenten in digitale vorm (bijvoorbeeld PDF) worden door beide partijen aanvaard als rechtsgeldig en gelijkwaardig aan een originele handtekening.

---

Aanvullende Voorwaarden – Integratie BTC Operations & Partnervoorwaarden

De volgende aanvullende voorwaarden maken integraal deel uit van deze Overeenkomst. De klant erkent dat BTC Operations haar diensten verleent in samenwerking met diverse Partners (zie definitie onder Inleiding). Om die reden is de klant gehouden zich eveneens te conformeren aan de relevante voorwaarden en beleidsregels die deze partners hanteren, voor zover die voorwaarden van invloed zijn op de geleverde diensten. Wijzigingen in de partnervoorwaarden die van belang zijn voor de dienstverlening zullen automatisch onderdeel worden van de afspraken tussen BTC Operations en de klant en zijn vanaf het moment van inwerkingtreding bindend voor de klant.

1. Doorwerking van partnervoorwaarden

De klant verbindt zich ertoe alle voorwaarden, verplichtingen en beperkingen na te leven die door BTC Operations én haar Partners worden gesteld met betrekking tot de geleverde diensten. Voor zover deze partners specifieke gebruiksvoorwaarden of servicevoorwaarden hanteren (bijvoorbeeld een datacenter-reglement, poolvoorwaarden of walletvoorwaarden) die relevant zijn, worden deze geacht onlosmakelijk deel uit te maken van de overeenkomst tussen BTC Operations en de klant. Eventuele wijzigingen in de voorwaarden van BTC Operations of haar Partners die betrekking hebben op de dienstverlening, treden automatisch in werking voor de klant en gelden als bindend, zonder dat daarvoor steeds opnieuw een handtekening of expliciete instemming van de klant vereist is. BTC Operations zal de klant tijdig informeren over materiële wijzigingen in zulke voorwaarden.

2. Kosten, tarieven en borg

• Beheersfee BTC Operations: BTC Operations brengt een beheervergoeding in rekening gelijk aan 12,5% van de mining-opbrengsten van de klant. Deze fee dekt onder meer de kosten van monitoring, technisch beheer, administratie, contractbeheer, klantenservice en wallet-ondersteuning. Tevens draagt deze fee bij aan een collectieve reparatiedekking (zie punt 4) tot €150 per miner per jaar.

• Maandelijkse stroom- en servicekosten per miner: De maandelijkse kosten voor stroom en hostingdiensten worden per miner als volgt vastgesteld:
  – €163,00 per miner per maand voor maanden met 30 dagen;
  – €167,60 per miner per maand voor maanden met 31 dagen;
  – Voor februari (28 of 29 dagen) worden de kosten naar rato berekend.

  Ter indicatie komt dit gemiddeld neer op circa €5,43 per dag, per miner.

• Borgsom: Bij aanvang van de dienstverlening is de klant een borgsom verschuldigd ter grootte van 2 maanden stroom- en servicekosten per miner. Dat komt neer op €326,00 per miner (uitgaande van €163,00 p/maand). Deze borg dient vóór of bij de start van de hostingperiode voldaan te worden. Conform artikel 8 in de klantverklaringen kan de borg onder bepaalde omstandigheden worden aangewend door BTC Operations (bijv. bij ernstige schending of belangenconflict), met verplichting voor de klant om deze zonodig aan te vullen.

3. Garanties en prestaties

• Garantie op apparatuur: BTC Operations hanteert een gebruikte-hardware garantie van 1 maand voor defecten die zich voordoen binnen 30 dagen na installatie van de apparatuur in de faciliteit. Daarnaast geldt – indien van toepassing – de standaard fabrieksgarantie (doorgaans 12 maanden) via de oorspronkelijke leverancier of fabrikant van de hardware. Eventuele aanspraak op fabrieksgarantie zal via BTC Operations of haar moederbedrijf bij de leverancier worden ingediend.

• Snelle start: BTC Operations streeft ernaar nieuwe miners zo snel mogelijk operationeel te hebben. Gemiddeld duurt het ongeveer 14 dagen vanaf fysieke plaatsing van de miner tot deze volledig online is en meedraait in het collectief (onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden en stabiliteit van de verbinding).

• Prestatie-eis: Voor deelname in het BTC Operations-collectief wordt uitgegaan van een normprestatie van 220 TH/s per miner, hetgeen wordt gelijkgesteld aan 100% bijdrage. Dit is de richtwaarde voor een optimaal functionerende standaard Bitcoin ASIC miner binnen ons platform.

• Onderprestatiebeleid: In uitzonderlijke gevallen, wanneer een bepaalde miner structureel en aanzienlijk onder de norm presteert, behoudt BTC Operations zich het recht voor om de beloningsuitkering tijdelijk te verlagen voor die miner, of om de betreffende miner (tijdelijk) uit het collectief te verwijderen totdat de prestaties zijn hersteld. Deze maatregel wordt uitsluitend toegepast ter bescherming van alle klanten en om de opbrengstverdeling binnen het collectief eerlijk te houden. BTC Operations zal de klant informeren als zo’n stap noodzakelijk is, en ondersteunen bij het eventueel oplossen van de prestatieproblemen.

4. Collectief reparatiefonds

• Jaarlijkse dekking: BTC Operations reserveert per kalenderjaar een bedrag van €150 per miner voor reparaties. Dit collectieve reparatiefonds wordt gefinancierd vanuit de beheersfee (zie punt 2). Het fonds dekt gezamenlijke reparatie- en onderhoudskosten tot het genoemde bedrag per miner per jaar, zonder extra facturering aan de klant.

• Overschrijding reparatiebudget: Indien de totale reparatie- en onderhoudskosten voor de apparatuur van de klant in een jaar het bedrag van €150 per miner overschrijden, dan zullen de extra kosten automatisch worden verrekend met BTC-opbrengsten van de klant die op dat moment nog niet zijn uitbetaald. Met andere woorden, de openstaande reparatiekosten worden ingehouden op de miners’ toekomstige uitkeringen voordat deze naar de klant worden overgemaakt.

• Inhouding bij wanbetaling: Indien de klant verzuimt reparatiekosten of andere verschuldigde bedragen te betalen (bijvoorbeeld door de jaarlijkse limiet te overschrijden of bij een factuur voor reparatie), is BTC Operations gerechtigd om het openstaande bedrag direct in te houden op toekomstige BTC-uitbetalingen aan de klant. Deze bepaling geldt aanvullend op de algemene wanbetalingsbepalingen (zie artikel 14).

4a. Overige kosten bij uitzonderingen

Mocht de situatie zich voordoen dat de klant zijn maandelijkse stroom- en servicekosten niet tijdig voldoet, of dat reparatiekosten niet betaalbaar zijn door de klant (bijvoorbeeld omdat het jaarlijkse reparatiebudget per miner reeds is verbruikt), dan kan BTC Operations besluiten het openstaande bedrag te verrekenen met nog niet uitgekeerde Bitcoin-opbrengsten van de klant (zoals hierboven beschreven). In dat geval kunnen er extra inhoudingen of toeslagen van toepassing zijn om de verrekening en uitbetaling mogelijk te maken, te weten:

• Netwerkvergoeding (miningpool): BTC Operations maakt gebruik van Braiins Pool voor het collectieve minen. Braiins Pool hanteert een beleid waarbij bij elke BTC-uitbetaling onder de 0,005 BTC automatisch een netwerktransactievergoeding van 0,0001 BTC wordt ingehouden. BTC Operations verdient niets aan deze fee; het is een standaardvergoeding van de pool voor het uitbetalen van kleine bedragen.

• Opslag voor koersschommelingen: BTC Operations past een toeslag van 3,5% toe op BTC-uitbetalingen. Deze opslag dient om eventuele wisselkoersschommelingen van Bitcoin tijdens het verwerken van de uitbetaling op te vangen. Hiermee wordt voorkomen dat koersdalingen tussen het moment van delven en het moment van uitbetalen tot tekort leiden. (NB: deze opslag is geen winst voor BTC Operations, maar een buffer tegen volatiliteit.)

• Opname- en omzettingskosten: Indien de klant verzoekt om BTC-opbrengsten om te zetten naar euro’s (EUR) of over te maken naar een externe wallet/exchange, kan BTC Operations hiervoor een 1% toeslag berekenen. Dit dekt de kosten die exchanges of betalingsproviders aan BTC Operations in rekening brengen voor het opnemen of converteren van BTC. BTC Operations maakt ook op deze toeslag geen winst; het bedrag gaat rechtstreeks op aan de kosten die de derde partij (exchange/payment provider) in rekening brengt.

• Transactiekosten bij kleine bedragen: Voor zeer kleine uitbetalingen (conform poolbeleid vaak < €500 aan BTC-waarde) geldt dat BTC Operations een vaste extra fee van €3,50 hanteert om de bank- of transactiekosten te dekken die onevenredig hoog zijn bij dergelijke kleine bedragen.

5. Onboarding en opbrengstverdeling

• Onboardingperiode: Nieuwe miners die toetreden tot het BTC Operations-collectief doorlopen een onboardingperiode van 7 tot 14 dagen. De exacte duur is afhankelijk van de stabiliteit van de prestaties van de betreffende miner.

• Toelatingscriterium prestatie: De onboardingperiode eindigt (en de miner wordt volledig opgenomen in de reguliere opbrengstverdeling) zodra de nieuwe miner gedurende minstens 72 uur aaneengesloten stabiel heeft gedraaid op de normprestatie van 220 TH/s, gerekend vanaf een minimale inloopperiode van 7 dagen na plaatsing. Met andere woorden: vanaf dag 7 wordt gekeken of de miner ten minste 72 uur continu de beoogde hashrate levert; zodra dat bereikt is, is de onboarding voltooid (uiterlijk na 14 dagen).

• Opbrengsten tijdens onboarding: Gedurende de onboardingperiode worden de door de nieuwe miner gegenereerde BTC-opbrengsten volledig verdeeld onder de bestaande deelnemers van het collectief (dus niet aan de nieuwe klant). De nieuwe klant ontvangt zelf gedurende deze korte onboarding geen uitbetaling van zijn miner.

• Reden en voordeel voor alle klanten: Deze regeling is ingericht om bestaande klanten te beschermen tegen rendementsverlies op het moment dat nieuwe miners toetreden. De opbrengsten van de nieuwe miner dienen tijdens onboarding ter verhoging van het collectieve rendement, wat zorgt voor een stabiel blijvend rendement voor de al deelnemende klanten. Eerlijkheid en transparantie: Iedere nieuwe klant draagt op dezelfde manier gedurende zijn onboarding bij aan het collectief, en profiteert vervolgens, zodra hij is toegelaten, op zijn beurt van de bijdragen van toekomstige nieuwkomers. Op deze wijze blijft het systeem voor iedereen fair en inzichtelijk. Na de onboarding wordt de inkomstenverdeling per server bepaald op basis van de geschatte productie (hashrate aandeel) van iedere miner in het collectief.

6. Vrijwaring ten gunste van BTC Operations en Partners

Naast de algemene vrijwaringsverplichting onder artikel 17 geldt dat de klant BTC Operations én haar Partners vrijwaart voor alle aanspraken, schade, verliezen of kosten die direct of indirect voortvloeien uit handelingen of nalatigheden van de klant, of van door de klant ingeschakelde derden, in het kader van de dienstverlening. Deze aanvullende vrijwaring strekt zich onder meer uit tot eventuele fiscale of juridische gevolgen die ontstaan door de activiteiten van de klant (bijvoorbeeld fiscale naheffingen, overtredingen van wettelijke voorschriften door de klant, etc.), voor zover BTC Operations of haar Partners daarmee geconfronteerd zouden worden. De klant zal BTC Operations en Partners in dergelijke gevallen schadeloosstellen.

7. Risico’s en aansprakelijkheid (aanvullend)

• Geen gegarandeerd rendement: BTC Operations geeft geen garantie op specifieke rendementen of winsten uit de mining-activiteiten. De mining opbrengsten zijn afhankelijk van verschillende factoren (waaronder moeilijkheidsgraad, marktprijs van BTC, pool omstandigheden, etc.) en kunnen fluctueren.

• Koersrisico: De waarde van Bitcoin (BTC) kan sterk fluctueren. Alle risico’s die samenhangen met koersschommelingen en waardedaling of -stijging van de gedolven BTC liggen volledig bij de klant. BTC Operations speelt hierin geen rol en biedt geen prijscompensatie.

• Eigendom en risico apparatuur: De klant blijft te allen tijde de juridische eigenaar van de aangeleverde apparatuur. Dit betekent dat de klant alle fiscale, juridische en economische risico’s draagt die met het eigendom en gebruik van de apparatuur samenhangen. Denk hierbij aan risico’s van waardevermindering, defecten buiten de garantietermijn, diefstal of schade door overmacht, of fiscale verplichtingen (zoals afschrijvingen of belastingen gerelateerd aan de apparatuur of de crypto-opbrengsten).

• Beperkte aansprakelijkheid BTC Operations: De cumulatieve aansprakelijkheid van BTC Operations en haar Partners onder deze overeenkomst is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant in de laatste drie (3) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende incident aan BTC Operations heeft betaald voor de hostingdiensten, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van BTC Operations. Deze beperking geldt aanvullend op (en in samenhang met) de algemene aansprakelijkheidsbeperkingen van artikel 16.

8. Gedrags-, marketing- en compliance-regels

De klant verplicht zich om in alle communicatie, marketing, promotie of andere openbare uitingen met betrekking tot BTC Operations of de diensten zich te gedragen in lijn met de professionele normen, het imago en de belangen van BTC Operations en haar Partners. Dit houdt onder meer (maar niet uitsluitend) in dat de klant:

• Eerlijkheid in uitingen: Geen misleidende, onjuiste of feitelijk onjuiste uitlatingen zal doen over de diensten van BTC Operations, de prestaties en specificaties van de miningapparatuur, de kenmerken of functionaliteiten van de dienstverlening, of over BTC Operations zelf dan wel haar Partners. Alle communicatie dient feitelijk juist en eerlijk te zijn.

• Geen onbevoegde toezeggingen: Geen garanties, voorspellingen of toezeggingen aan derden zal doen namens BTC Operations of haar Partners, tenzij BTC Operations hiervoor vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven. De klant mag zichzelf niet presenteren als vertegenwoordiger of agent van BTC Operations zonder dat mandaat.

• Geen ongeoorloofde vergoedingen: Geen vergoedingen zal vragen of accepteren van derden voor het promoten of doorverkopen van producten of diensten van BTC Operations (of haar Partners), tenzij dit schriftelijk is overeengekomen met BTC Operations. (Bijvoorbeeld: de klant gaat niet zelfstandig affiliate-constructies opzetten of commissies bedingen rondom BTC Operations-diensten zonder toestemming.)

• Naleving marketingwetten: Zal voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van reclame, marketing en promotie, in elk rechtsgebied waarin de klant dergelijke activiteiten ontplooit. Dit omvat onder meer naleving van financiële promotiewetten, anti-spam wetgeving (zoals de Telecommunicatiewet voor e-mailreclame), en – indien van toepassing – relevante richtlijnen van toezichthouders (bijvoorbeeld de UK FCA-richtlijnen inzake crypto-activa promotie of de Amerikaanse CAN-SPAM Act bij internationale e-mails).

• Toelaatbare inhoud: Geen content zal verspreiden in het kader van promotie van BTC Operations die in strijd is met de wet of met rechten van derden. De klant zal zich onthouden van het publiceren of delen van materiaal dat inbreuk maakt op auteursrechten of intellectuele eigendomsrechten van derden. Eveneens zal hij geen uitingen doen die oproepen tot onrechtmatige handelingen, geweld of haat, of die anderszins onfatsoenlijk, discriminerend of onwettig zijn. Uiteraard zal de klant ook geen virussen, malware of andere schadelijke code verspreiden onder de naam of paraplu van BTC Operations.

9. Onafhankelijkheid van partijen (herbevestiging)

De klant treedt in het kader van deze samenwerking op als een onafhankelijke contractant. Niets in deze aanvullende voorwaarden (of in de Overeenkomst als geheel) creëert een partnerschap, joint venture, vertegenwoordiging/agentuur of franchise-gever/franchise-nemer relatie tussen BTC Operations en de klant. De klant heeft niet het recht anderen te binden of verplichtingen aan te gaan namens BTC Operations of haar Partners, behalve wanneer BTC Operations hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven (zie ook artikel 20 van de algemene voorwaarden). Deze bepaling benadrukt dat de klant op eigen titel handelt en geen personeel of vaste vertegenwoordiger is van BTC Operations.

10. Uitbetalingsplatformen

Ter waarborging van de veiligheid, efficiëntie en collectieve integratie van de miningopbrengsten, zullen uitbetalingen van verdiende cryptocurrency (BTC) aan de klant uitsluitend op de volgende wijzen plaatsvinden:

1. Gekoppelde platforms/exchanges: Via een account van de klant bij één van de uitbetalingsplatformen of cryptocurrency-exchanges waarmee BTC Operations een contractuele samenwerkingsrelatie onderhoudt. (BTC Operations zal de klant informeren welke platforms hiervoor in aanmerking komen – dit zijn partijen die door BTC Operations zijn gescreend op lage transactiekosten, betrouwbaarheid en goede technische integratie met onze systemen.)

2. Rechtstreekse wallet-uitbetaling: Rechtstreeks naar de privé-cryptowallet(s) van de klant, mits deze wallet(s) voldoen aan de door BTC Operations gestelde veiligheidseisen en compatibel zijn met onze uitbetalingsprocessen.

BTC Operations behoudt zich het recht voor om in de toekomst aanvullende geautoriseerde uitbetalingskanalen of -partijen aan te wijzen. Hierbij zal steeds worden gekozen voor oplossingen met lage kosten, hoge veiligheid en optimaal gebruiksgemak, die bovendien goed passen in de technische infrastructuur van BTC Operations. De klant zal in dat geval de benodigde informatie ontvangen om een account aan te maken of wallet te verstrekken. De klant erkent dat het beschikken over een account bij een door BTC Operations geautoriseerde uitbetalingspartner (of het opgeven van een geschikte wallet) een noodzakelijke voorwaarde is voor het ontvangen van zijn miningopbrengsten. BTC Operations is niet verplicht uit te betalen via andere kanalen dan hierboven genoemd; het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdig de juiste uitbetalingsmethode te faciliteren.

Laatste opmerking: Deze Algemene Voorwaarden en de hierboven opgenomen aanvullende voorwaarden vormen samen een juridisch bindend kader voor de samenwerking tussen BTC Operations en de klant. Door ondertekening van de Bevestiging van dienst of het afnemen van de diensten verklaart de klant akkoord te gaan met deze volledige set aan voorwaarden.

 

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden kan van tijd tot tijd worden aangepast om actuele wijzigingen in onze verwerkingen of in de wetgeving te weerspiegelen. Bij wezenlijke veranderingen zullen wij u daarvan op de hoogte brengen (bijvoorbeeld via e-mail of een kennisgeving op onze website). Onderaan de verklaring vindt u de datum van de meest recente wijziging. We raden u aan om deze verklaring periodiek te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens verwerken.

Datum laatste wijziging: 01 September 2025